Redakteur Vertrieb und Wachstum
Jonas Reuter schreibt über alles, was zwischen dem ersten Kontakt und der Unterschrift passiert. Vor seiner Zeit im Journalismus hat er sechs Jahre im B2B-Vertrieb eines Maschinenbauzulieferers gearbeitet, zuletzt als Teamleiter mit Verantwortung für 14 Key Accounts.
Für seine Case Studies sichtet er Angebotsquoten, Gesprächsprotokolle und CRM-Auswertungen der porträtierten Betriebe. Kennzahlen veröffentlicht er nur, wenn sie belegt sind.
VertriebSystematisches Kundenfeedback im B2B entsteht aus drei festen Terminen: einem kurzen Gespräch nach Projektabschluss, einer Jahresrunde mit den zehn wichtigsten Kunden und einer Auswertung verlorener Angebote. Entscheidend ist, dass die Ergebnisse in einer Liste landen, die monatlich abgearbeitet wird.
StrategieRemoteWork verbindet digitale Qualifizierung mit betrieblicher Praxis, indem Lernende Aufgaben wie die erste Bearbeitung von Interessenten, die Klärung von Anliegen und die strukturierte Übergabe an Beratung oder Vertrieb kennenlernen. Entscheidend sind klare Zuständigkeiten, verlässliche Dokumentation und der passende Einsatz digitaler Werkzeuge.
Case StudiesDie Gruppe Herold hat ihr Leistungsspektrum von elf auf vier Gewerke reduziert, den Vertrieb auf Bestandsimmobilien gewerblicher Eigentümer ausgerichtet und eine eigene Ausbildungsschiene aufgebaut. Der Umsatz sank im ersten Jahr um neun Prozent und lag nach 24 Monaten 17 Prozent über dem Ausgangswert.
Empfehlungen entstehen planbar, wenn die Bitte unmittelbar nach einem sichtbaren Erfolg ausgesprochen wird, eine konkrete Zielperson benannt ist und der Kunde eine fertige Formulierung weitergeben kann. Allgemeine Bitten um Weiterempfehlung bleiben fast immer folgenlos.